POLITICA DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE ATTIVITÀ/TOUR

Accetti (a tuo nome e a nome degli altri membri del tuo gruppo di viaggio) i seguenti termini e condizioni che costituiscono un contratto tra te e Do it in Tuscany (la "Compagnia" o "noi").

PRENOTAZIONE: Una prenotazione è confermata e i Termini si applicano quando Do it in Tuscany riceve il deposito o i dettagli della carta come garanzia da parte del Cliente e dopo che il Cliente ha inviato indietro questa dichiarazione firmata di conferma e ha ricevuto conferma scritta da parte di Do it in Tuscany di tale prenotazione. Il Cliente che conferma la prenotazione deve avere almeno 18 anni di età e accetta di fornire informazioni complete e accurate come richiesto da Do it in Tuscany per confermare tale prenotazione.

DEPOSITO: Al momento della prenotazione è richiesto il dettaglio della carta di credito come garanzia o un deposito del 30% dell'importo totale.

Il pagamento del deposito può essere effettuato tramite:

• BONIFICO BANCARIO: se scegli questa opzione, ci occuperemo di inviarti i dettagli per il bonifico.
• CARTA DI CREDITO: se scegli questa opzione, ti invieremo un link di pagamento. Accettiamo tutte le principali carte di credito e possiamo inviarti un link di pagamento sicuro, OPPURE puoi inserire di seguito i dettagli della tua carta di credito se preferisci utilizzarla come garanzia. Addebiteremo l'importo il giorno del tour, oppure puoi decidere di pagare come preferisci una volta qui.
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CANCELLAZIONE:

• Se annulli tra 30 e 16 giorni prima della data di partenza del servizio/tour prenotato, verrà trattenuta la metà dell'importo del deposito o verrà addebitata la metà dell'importo del deposito sulla tua carta.
• Se annulli da 15 giorni al giorno prima della data di partenza del servizio/tour prenotato, non verrà fornito alcun rimborso del deposito.
• Per i tour e i servizi prenotati da 15 giorni al giorno prima della data di partenza del servizio/tour, il deposito non è rimborsabile in caso di cancellazione da parte degli ospiti o di mancata presentazione.
• Lavoreremo con te per riprogrammare la tua attività/tour in caso di cancellazione per qualsiasi motivo da parte della compagnia.
• Se un tour viene cancellato dalla compagnia e non può essere riprogrammato, riceverai un rimborso del deposito del 100%.
• Eventuali richieste degli ospiti di riprogrammare un'attività/tour prenotato saranno gestite in base alla disponibilità.
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RECLAMI: I problemi con l'attività/tour vengono risolti al meglio nella stessa giornata. Pertanto, se ci sono problemi o reclami, ti preghiamo di notificarli immediatamente a Do it in Tuscany in modo che abbiamo l'opportunità di affrontare la questione.

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